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售后服务

售后服务:

(1)我公司对工程项目建设完成后,按合同要求按期移交测试。并在运行初期,根据甲方的需求派技术工程师与甲方维护操作人员一起保证系统正常运行。按要求进入质保期后,将积极协调甲方解决系统可能出现的问题,协调甲方完成甲方要求的系统完善工作。整个系统自终验结束验收报告签订之日起,承诺工程质保期。质保期内,若系统发生任何故障(人为操作使用不当及不可抗力因素除外),我们将负责免费维修和更换,保证系统的高效性、可靠性。质保期后,提供长期维护服务。

(2)在质保期满后,按云南地区同类产品的最优惠价格提供保养服务;并保证更换配件以不高于同期在云南购买的市场价格。

(3)我公司将针对系统工程的需要,对使用方进行免费培训,并根据厂商提供的最优惠条件给予免费或收取成本费用的软件系统升级服务。

(4)我公司提供热线咨询服务,随时为甲方提供现场技术支持,并定期派工程师对系统运行情况进行检查,若有需要完善的需要,我公司将在甲方的允许下对系统进行积极的完善。

(5)保修响应:我公司特别承诺将对系统工程提供及时、高效的现场技术服务,任何时间(包括节假日),接到发包方正式通知后以最快的速度做出响应。

 ( 6)  售后服务电话:4008066621。

 


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